UserVista : Outil d'analyse client alimenté par l'IA
UserVista est un outil innovant conçu pour aider les professionnels à mieux comprendre leurs clients grâce à l'analyse des données et aux retours qualitatifs. Il propose des fonctionnalités telles qu'un outil d'enquête NPS, des services de conseil et le recrutement de chercheurs, le tout dans le but d'améliorer les scores NPS et de réduire le taux d'attrition. La mise en place est rapide, nécessitant seulement deux minutes pour intégrer le script dans l'application, et permet d'envoyer des segments d'utilisateurs pour des insights plus personnalisés.
L'application utilise une formule de classement des utilisateurs basée sur des critères tels que le temps passé sur la page et l'engagement, offrant ainsi un classement de un à cinq étoiles. Les enquêtes intégrées sont conçues pour maximiser le taux de réponse, avec des modèles disponibles pour différents types d'enquêtes. En associant les classements d'engagement aux retours des utilisateurs, UserVista fournit des analyses approfondies pour identifier les domaines nécessitant des améliorations.
